Wat is een goede intervisie casus?

Tijdens intervisie leer je van echte praktijksituaties. Hierbij wordt er altijd gevraagd om een casus mee te brengen. Maar dan komt meteen de vraag: wat is een goede casus? We leggen je uit waar een goede intervisiecasus aan voldoet, geven concrete voorbeelden en delen tips om je casus scherp te krijgen.

 Wat is een casus?

Heel simpel gezegd:

Een casus is een concrete situatie uit je werk, waarin jij zélf een rol hebt gespeeld, waar je nog niet helemaal uit bent en waarin je wilt leren. 

Dus niet “bij ons op de afdeling is het vaak druk” maar bijvoorbeeld:

“Vorige week raakte ik geïrriteerd in een gesprek met een collega, en sindsdien is de samenwerking stroef. Ik twijfel of ik het goed heb aangepakt en weet niet goed hoe ik het nu kan herstellen.”

Belangrijk: je brengt een casus niet in om direct een oplossing of advies te krijgen, maar om te reflecteren, te leren en je verder te ontwikkelen.

Wat is een goede intervisie casus?

Een goede intervisie casus heeft altijd deze ingrediënten:

• Persoonlijk betrokken
  Jij was onderdeel van de situatie. Je keek mee, nam een beslissing, zei iets wel of juist niet. Het gaat niet om “mijn collega heeft een probleem”, maar om: “wat deed ík in deze situatie?”
• Er is een échte vraag
  Een goede casus bevat een vraag als:
  “Wat had ik anders kunnen doen in deze situatie?”
  “Hoe kan ik de volgende keer beter reageren?”
  “Waarom raakt dit mij zo en wat zegt dat over mijn manier van werken?”
• De situatie is concreet te beschrijven
  Je kunt vertellen:
  wie er bij betrokken waren
  wat er letterlijk is gezegd of gedaan
  wat eraan vooraf ging
  wat er ná de situatie gebeurde
  wat jij voelde en dacht
• De uitkomst is nog niet duidelijk
  Als je de casus zelf al helemaal hebt ‘opgelost’, is de rek eruit. Een goede casus voelt vaak een beetje ongemakkelijk: twijfel, schaamte, irritatie, onzekerheid. Precies daar zit het leermoment.

Wat is géén goede casus?

Een paar dingen die in intervisie vaak voorbij komen, maar eigenlijk geen casus zijn:

• Algemene klachten

“Het is hier altijd zo druk.”

→ Maak het concreet: Wanneer merkte je dat extra sterk? Wat gebeurde er toen?

• Roddels of verhalen over anderen

“Mijn collega doet nooit zijn werk.”

→ Wat is een concrete situatie waarin jij daar last van had? Wat deed jij toen?

• Een theoretische vraag

“Wat vinden jullie van hybride werken?”

→ Maak er een situatie van: Wanneer botste dit met jouw manier van werken?

• Uitdagingen waar je (bijna) geen invloed op hebt

Denk aan puur organisatorische kwesties als:

“We hebben geen budget voor project X” of “We hebben onderbezetting en daar wil ik wat mee doen.”

Op het budget of de personeelsbezetting heb je vaak weinig directe invloed, als dít de vraag blijft, is het geen geschikte casus.

→ Maak het persoonlijk en beïnvloedbaar, bijvoorbeeld:

“Hoe kan ik omgaan met het feit dat er structureel meer van mij wordt gevraagd door onderbezetting? Ik voel me betrokken, maar wil leren hoe ik mijn grenzen kan aangeven.”

Casus voorbeeld

Laten we het concreet maken met een casus voorbeeld.

“Ik vind het lastig om samen te werken met collega X. Ik durf niet voor mezelf op te komen en grenzen aan te geven. Waar komt dit vandaan en wat kan mij helpen om hierin te groeien?”

Dit is een sterke casus omdat:

• Jijzelf er middenin zit;
• Je gedrag en gevoelens zichtbaar zijn (niet alleen “die collega doet lastig”);
• Er een duidelijke leervraag: wat kan mij helpen om te groeien?

Nog een casus voorbeeld:

“Ik voel me gefrustreerd als cliënt X zich niet aan afspraken houdt. Welke rol heb ik hierin en hoe kunnen we toch samen de doelen behalen?”

En een derde:

“Ik merk dat ik een allergie heb voor een bepaalde leerling. Hoe blijf ik professioneel terwijl dit me nu veel energie kost?”

Zie je het patroon? De situatie is concreet, de ander speelt een rol, maar de vraag gaat steeds over jouw handelen en ontwikkeling.

Wat verwacht je van de intervisiegroep?

Een casus wordt sterker als je ook benoemt wat je nodig hebt van de groep. Geef bijvoorbeeld vooraf aan:

• Wil je vooral gespiegeld worden?
• Wil je kritische, prikkelende vragen die je aan het denken zetten?
• Zoek je herkenning: “heeft iemand dit ook?”
• Of wil je vooral een frisse blik van collega’s die verder van de situatie afstaan?

Door dit te delen, kan de intervisiegroep jou op een manier ondersteunen die echt helpt. Dat is iets anders dan vragen naar meningen (“wat zouden jullie doen?”); het gaat om vragen en perspectieven die jouw reflectie verdiepen.

Een inbreng van de intervisievraag kan gedurende de intervisiesessie soms wijzigen. Door de vragen en analyses van de deelnemers, kan een inbrenger zijn of haar vraag nuanceren. Of de vraag achter de vraag is 'ontdekt'. Dit maakt een intervisie heel waardevol en is het belangrijk om hier ruimte voor te creëren als intervisiebegeleider.

4 tips om je casus voor intervisie goed voor te bereiden

1. Schrijf de situatie kort uit

Noteer voor jezelf:

• Wat gebeurde er precies?
• Wie waren erbij?
• Wat zei of deed jij?
• Wat dacht en voelde je?
• Wat is nu het effect (bij jou, bij anderen)?

2. Formuleer één duidelijke vraag

• “Hoe kan ik dit gesprek de volgende keer anders aanpakken?”
• “Wat maakt dat dit gedrag mij zo raakt, en wat kan ik daarmee?”
• “Hoe kan ik mijn rol in deze samenwerking beter invullen?”

3. Durf het persoonlijk te maken

Een casus die een beetje schuurt, waar je jezelf tegenkomt, levert vaak de meeste opbrengst op. Dat vraagt lef, maar juist dáárvoor zit je in een intervisiegroep.

4. Houd rekening met privacy

Zeker in sectoren als zorg, onderwijs of advocatuur is het belangrijk dat cliënten, leerlingen of zaken niet herleidbaar zijn. Anonimiseer waar nodig en spreek altijd duidelijke vertrouwelijkheidsafspraken af.

Aan de slag met intervisie

Een goede casus is de motor van een sterke intervisiebijeenkomst. Hoe concreter en persoonlijker je casus, hoe meer je uit de intervisie haalt en hoe beter je het geleerde kunt toepassen in je werk.

Wil je intervisie professioneel vormgeven binnen jouw organisatie, of zelf leren hoe je intervisiebijeenkomsten begeleidt?

Bekijk onze intervisietrajecten en trainingen of plan een vrijblijvende kennismaking. We denken graag met je mee over een aanpak die past bij jouw team en organisatie.